Última atualização: 28 de outubro de 2026
Na Raxxa, o cuidado com você também inclui o respeito à sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são utilizados nas compras, na navegação em nosso site e no atendimento.
A loja Raxxa, disponível em www.raxxa.com.br, é operada pela RXX LTDA, inscrita no CNPJ nº 42.431.664/0001-55, com endereço na Rua Euclides da Cunha, 340, bairro Estação, Ampére/PR, CEP 85640-480.
A RXX LTDA é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta política.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:
Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de cobrança e entrega.
Dados de compra: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, situação da transação e informações de entrega.
Dados de atendimento: mensagens e informações fornecidas para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos ou solicitar trocas e devoluções.
Dados de navegação: endereço IP, informações sobre navegador e dispositivo, páginas acessadas e interações com a loja, conforme as tecnologias utilizadas e as permissões aplicáveis.
Os dados de pagamento são tratados pelo prestador responsável pela transação, conforme o meio escolhido no checkout e sua própria política de privacidade.
Você pode navegar sem criar uma conta. Entretanto, determinadas informações são necessárias para concluir uma compra, emitir documentos fiscais e entregar seu pedido.
Utilizamos os dados necessários para:
Processar compras, confirmar pagamentos e entregar pedidos.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
Prestar atendimento e administrar trocas, devoluções e reembolsos.
Comunicar atualizações sobre pedidos e responder às suas solicitações.
Manter o funcionamento e a segurança da loja e prevenir fraudes.
Gerenciar as funcionalidades de carrinho, descontos, kits e brindes disponíveis no site.
Medir a utilização da loja e os resultados de campanhas, quando houver ferramentas configuradas e uma base legal adequada.
As bases legais variam conforme a finalidade: execução do contrato ou de procedimentos solicitados por você antes da compra; cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; exercício regular de direitos; e, quando aplicáveis, consentimento ou legítimo interesse.
O legítimo interesse depende da avaliação da necessidade do uso e dos impactos sobre seus direitos e não se aplica ao tratamento de dados pessoais sensíveis.
Reconhecemos que o contexto de uma compra ou de um atendimento pode revelar informações de natureza íntima.
Não é necessário fornecer informações sobre saúde ou vida sexual para realizar uma compra. Evite enviar detalhes íntimos que não sejam necessários para o atendimento.
Quando uma informação configurar dado pessoal sensível, seu tratamento exige uma hipótese legal específica prevista na LGPD e cuidados compatíveis com sua natureza. A compra ou o acesso ao site não representam autorização genérica para utilizar essas informações em publicidade.
O funcionamento da loja envolve prestadores de serviços. Conforme a necessidade de cada operação e as permissões concedidas, os dados podem ser compartilhados com:
Nuvemshop: plataforma que fornece a estrutura da loja virtual.
Mercado Pago: processamento de pagamentos e serviços relacionados à transação.
Bling: gestão de pedidos, integração operacional e emissão de documentos fiscais.
Melhor Envio, Correios e transportadoras: cálculo de frete, emissão de etiquetas, transporte e acompanhamento das entregas.
Aplicativos integrados: Brinde no Carrinho Funsales, HintUP Promoções, Cashing e TITANPush Promoções, na medida em que suas funcionalidades utilizadas precisem acessar dados.
Prestadores de suporte tecnológico, contábil e jurídico: quando necessário para a operação, cumprimento de obrigações ou exercício de direitos.
Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A loja também possui uma vinculação com o Facebook/Meta. Eventuais medições e compartilhamentos por essa integração dependem das funcionalidades efetivamente configuradas e da base legal aplicável.
A instalação de um aplicativo não significa que todos os dados dos clientes sejam compartilhados com ele. O acesso depende das permissões e das funcionalidades utilizadas.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Outras tecnologias, como pixels, também podem registrar interações com o site.
Essas tecnologias podem ter diferentes finalidades:
Funcionamento: manter sessões, carrinho de compras e recursos essenciais.
Preferências: lembrar escolhas feitas durante a navegação.
Estatísticas: compreender o uso do site e identificar melhorias.
Publicidade e medição: acompanhar resultados de campanhas e, quando aplicável, personalizar anúncios.
As tecnologias utilizadas podem ser fornecidas pela plataforma ou por serviços integrados. Cookies que dependam de consentimento exigem uma escolha prévia, livre e informada; continuar navegando não equivale a essa autorização.
Você também pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode prejudicar o funcionamento do carrinho, do login e da conclusão da compra.
Para informações sobre as tecnologias utilizadas ou para solicitar a revogação de um consentimento, entre em contato pelo e-mail indicado nesta política.
Atualmente, a Raxxa não realiza disparos promocionais por e-mail nem utiliza o cadastro de compra para incluir clientes automaticamente em grupos de WhatsApp.
As ofertas do grupo VIP são destinadas às pessoas que optam por participar. Você pode sair do grupo a qualquer momento.
Conforme o formato e as configurações do grupo no WhatsApp, seu número de telefone, nome, foto e mensagens poderão ficar visíveis a outros participantes. Considere essa visibilidade antes de entrar ou compartilhar informações.
As mensagens necessárias para atender você ou atualizar um pedido são distintas das comunicações promocionais.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, considerando a relação com o cliente, as obrigações fiscais e legais e os prazos aplicáveis ao exercício de direitos.
Um pedido de exclusão não implica a eliminação imediata de registros que precisem ser conservados por determinação legal ou outra hipótese permitida pela LGPD. Quando não houver justificativa para a conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados de maneira adequada.
A proteção dos dados exige medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, incluindo controle de acesso e cuidado na escolha e utilização dos prestadores de serviços.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se identificar uma suspeita de acesso indevido ou uso irregular de seus dados relacionado à loja, comunique-nos pelo e-mail [email protected].
Serviços de plataforma, infraestrutura e integrações podem envolver armazenamento ou acesso a dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, ela deverá observar os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD. Você pode solicitar informações sobre transferências relacionadas aos seus dados pelo nosso canal de privacidade.
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, você pode solicitar:
Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
Informações sobre o compartilhamento dos dados.
Informações sobre a possibilidade de não consentir e as consequências dessa decisão.
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Oposição ao tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD.
Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
As solicitações podem ser enviadas gratuitamente para [email protected]. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
Caso uma solicitação não possa ser atendida, informaremos os motivos. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Os produtos e o conteúdo da Raxxa são destinados a pessoas com 18 anos ou mais.
Se identificar o fornecimento de dados de criança ou adolescente, entre em contato para que a situação seja avaliada e sejam adotadas as providências adequadas.
Ao acessar serviços externos, como WhatsApp ou páginas de prestadores de pagamento, consulte também as políticas de privacidade desses serviços.
A existência de políticas próprias dos fornecedores não afasta as responsabilidades da Raxxa pelas operações de tratamento que lhe competem.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente ficará disponível no site, com a data da última atualização.
Alterações que exijam um novo consentimento dependerão de uma nova manifestação sua; o uso continuado da loja não substitui essa escolha.
RXX LTDA — Raxxa
CNPJ: 42.431.664/0001-55
Endereço: Rua Euclides da Cunha, 340, bairro Estação, Ampére/PR, CEP 85640-480
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
