1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard, além da opção Bradesco disponível no checkout. Confira as condições de pagamento antes de finalizar seu pedido.

2. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil. As opções disponíveis para o seu endereço aparecem ao informar o CEP no carrinho.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios e transportadoras. Você escolhe entre as opções disponíveis para o seu endereço na finalização da compra.

4. Qual é o custo do envio e como consultar o prazo?

Adicione os produtos ao carrinho e informe seu CEP. O frete será calculado conforme o pedido e o endereço de entrega. Você poderá conferir os valores e os prazos estimados antes de confirmar a compra.

5. Consigo ganhar frete grátis?

Sim! Em pedidos acima de R$ 259,00, o frete é grátis para todo o Brasil!

6. A embalagem é discreta?

Aqui é tudo no sigilo! Seu pedido vai em uma caixa de papelão fechada com fita gomada, sem logo ou identificação externa de sex shop. O remetente aparece como RXX LTDA.

7. Como acompanho meu pedido?

Consulte o andamento na sua conta no site. Após o envio, utilize o código de rastreamento disponibilizado para acompanhar a entrega no site dos Correios ou da transportadora. Se precisar de ajuda, fale com a gente e informe o número do pedido.

8. Não sei qual produto escolher. Vocês podem me ajudar?

Claro! Por aqui, suas dúvidas são bem-vindas e o atendimento é sem julgamentos. Chame a gente no WhatsApp e conte o que procura. Vamos ajudar você a entender as diferenças e escolher uma opção que combine com você.

9. Como saber o tamanho, o material e as funções de um produto?

Confira a descrição na página do produto. Se faltar alguma informação ou surgir uma dúvida, fale com a gente antes de comprar.

10. Como higienizar e usar os produtos?

Essas orientações estão na descrição de cada produto. E pode ficar tranquila(o): também enviamos as instruções de uso dos produtos adquiridos junto com seu pedido, para você aproveitar sem dúvidas!

11. Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Entre em contato o quanto antes, informando o número do pedido e o que deseja solicitar. Vamos verificar a etapa de processamento e orientar você. Se já estiver em transporte, explicaremos como proceder.

12. Como solicito uma troca ou devolução?

Envie um e-mail para [email protected] e informe o número do pedido. Consulte as condições e os procedimentos na nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitados os direitos previstos na legislação. 

13. Meu produto chegou com defeito, avariado ou diferente do pedido. O que faço?

Envie um e-mail para [email protected], com o número do pedido e uma descrição do ocorrido. Se possível, inclua fotos para facilitar a análise. Nossa equipe vai orientar os próximos passos.